Mis à jour le 15 août 2026Updated 15 August 2026

Une société vous propose de récupérer votre argent : sept vérifications avant de payer quoi que ce soitA company offers to recover your money: seven checks before paying anything

Après une escroquerie, la probabilité d'être recontacté par un faux service de récupération est élevée : les listes de victimes circulent entre fraudeurs. Avant de payer qui que ce soit, faites les sept vérifications ci-dessous. Elles s'appliquent à toute société qui vous propose ses services, la nôtre comprise.After a scam, the probability of being recontacted by a fake recovery service is high: victim lists circulate among fraudsters. Before paying anyone, run the seven checks below. They apply to any company offering you its services, ours included.

Déposer mon dossierSubmit my case

Nous vous répondons sous 24 heuresWe reply within 24 hours

Ce qui s'est passéWhat happened

Quelques jours ou quelques mois après votre escroquerie, un appel ou un message arrive : une société affirme avoir localisé vos fonds, se réclame parfois d'une autorité ou d'une plateforme, et propose de les récupérer contre des frais. L'interlocuteur connaît des détails précis de votre dossier, ce qui rend le discours crédible.A few days or months after your scam, a call or a message arrives: a company claims to have located your funds, sometimes invokes an authority or a platform, and offers to recover them for a fee. The caller knows precise details of your case, which makes the pitch credible.

C'est la seconde arnaque, dirigée précisément contre les personnes déjà victimes. Les autorités françaises et européennes en décrivent deux marqueurs constants : le contact non sollicité, et le paiement demandé avant tout service.This is the second scam, aimed precisely at people who are already victims. French and European authorities describe two constant markers of it: unsolicited contact, and payment demanded before any service.

Les sept vérificationsThe seven checks

Qui a contacté qui ?Who contacted whom?

Un service sérieux ne vous démarche jamais : ni appel, ni message spontané. Si la société est venue à vous, arrêtez-vous là. Nous ne démarchons jamais : l'entrée se fait par un dépôt de dossier en ligne, jamais par un appel entrant.A serious service never cold-contacts you: no call, no unsolicited message. If the company came to you, stop there. We never cold-contact anyone: the entry point is an online case submission, never an incoming call.

L'identité est-elle vérifiable ?Is the identity verifiable?

Exigez un nom légal, un numéro d'immatriculation et une adresse, et vérifiez-les sur les registres publics. Les nôtres figurent au bas de cette page et se vérifient en deux minutes.Demand a legal name, a registration number and an address, and check them against the public registers. Ours appear at the bottom of this page and can be checked in two minutes.

Un contrat écrit précède-t-il tout paiement ?Does a written contract precede any payment?

Aucun versement sans un contrat signé décrivant le travail, son périmètre et son prix. Chez nous, une lettre de mission signée précède tout travail facturé, sans exception.No payment without a signed contract describing the work, its scope and its price. With us, a signed engagement letter precedes any billed work, without exception.

Que paie-t-on, exactement ?What exactly is being paid for?

Un honoraire rémunère un travail décrit. Des « frais de déblocage », une « caution », une « taxe » ou une « assurance » qui conditionnent la libération de fonds signent une escroquerie, dans tous les cas.A fee pays for described work. « Unlocking fees », a « deposit », a « tax » or an « insurance » conditioning the release of funds are the signature of a scam, in every case.

Vous promet-on un résultat ?Are you being promised an outcome?

Personne ne peut garantir une récupération, et toute promesse de ce type disqualifie son auteur. Nous ne promettons jamais de résultat, à personne.No one can guarantee a recovery, and any promise of that kind disqualifies its author. We never promise an outcome, to anyone.

Le paiement est-il traçable ?Is the payment traceable?

Un professionnel se paie par virement vers un compte au nom de la société. Un paiement demandé en crypto-actifs, en coupons, en cartes cadeaux ou vers un compte personnel doit faire cesser la discussion.A professional is paid by transfer to an account in the company's name. A payment requested in crypto-assets, vouchers, gift cards or to a personal account should end the conversation.

Le canal et le discours sont-ils professionnels ?Are the channel and the pitch professional?

Une messagerie personnelle comme canal officiel, un interlocuteur qui se dit lié à une autorité internationale ou ancien des forces de l'ordre, une pression à décider vite : chacun de ces signes suffit à refuser.A personal messaging app as the official channel, a contact claiming links to an international authority or a law-enforcement past, pressure to decide fast: any one of these signs is enough to walk away.

Ce qui est récupérable, et ce qui ne l'est pasWhat can be recovered, and what cannot

Si vous avez déjà versé de l'argent à l'un de ces services, ce versement constitue une escroquerie à part entière, qui se signale et se documente comme telle.If you have already paid money to one of these services, that payment is a scam in its own right, to be reported and documented as such.

Ce qui peut être obtenuWhat can be obtained

Une contestation du paiement auprès de votre banque, selon le moyen utilisé, les circonstances et les délais applicables.A dispute of the payment with your bank, depending on the means used, the circumstances and the applicable deadlines.
Le rappel d'un virement récent, tant que le compte destinataire n'a pas été vidé.The recall of a recent transfer, as long as the receiving account has not been emptied.
L'intégration de ce second préjudice à votre dossier d'ensemble : il s'ajoute au premier et renforce la plainte.Adding this second loss to your overall case: it comes on top of the first and strengthens the complaint.

Ce qui ne le sera pas, ou difficilementWhat will not be, or only with difficulty

Ce que ce service prétendait pouvoir récupérer : ses affirmations sur vos fonds « localisés » n'avaient aucune réalité.What that service claimed it could recover: its claims about your « located » funds had no basis in reality.
Les sommes payées par des moyens sans trace, coupons ou cartes cadeaux : il n'existe alors ni recours bancaire, ni interlocuteur.Sums paid through untraceable means, vouchers or gift cards: there is then no banking remedy and no counterparty.

Les délais qui courentThe deadlines already running

Le rappel de fonds, tout de suiteThe funds recall, immediately

Pour un virement récent, la demande de rappel se lance auprès de votre banque sans attendre.For a recent transfer, the recall request goes to your bank without delay.

Treize mois, pour les opérations non autoriséesThirteen months, for unauthorised transactions

Si des paiements sont partis sans votre validation, le délai pour les contester auprès de votre banque est de treize mois à compter du débit, article L133-24 du code monétaire et financier.If payments left without your approval, the deadline to dispute them with your bank is thirteen months from the debit, article L133-24 of the French monetary and financial code.

Deux mois, puis quatre-vingt-dix joursTwo months, then ninety days

Après une réclamation écrite restée deux mois sans réponse satisfaisante, le médiateur bancaire se saisit gratuitement, article L316-1, et rend son avis sous quatre-vingt-dix jours.After a written complaint left two months without a satisfactory answer, the banking ombudsman can be seized free of charge, article L316-1, and issues his opinion within ninety days.

Ce que nous faisons à votre placeWhat we do in your place

Nous examinons gratuitement votre dossier, y compris le préjudice causé par un faux service de récupération, et nous vous disons ce qui est réellement possible avant toute facturation.We review your case free of charge, including the loss caused by a fake recovery service, and we tell you what is genuinely possible before any billing.
Rien ne vous engage avant signature. Prenez le temps de vérifier, y compris nous : les registres publics sont faits pour cela.Nothing commits you before signature. Take the time to check, including us: the public registers exist for that.

Questions fréquentesFrequently asked questions

On me dit que mes fonds sont localisés et qu'il faut payer pour les débloquer. Est-ce crédible ?I am told my funds have been located and I must pay to unlock them. Is that credible?

Non. L'affirmation que vos fonds sont localisés, suivie d'une demande de frais pour les libérer, est le scénario type du faux service de récupération. Aucun acteur légitime ne procède ainsi. Ne payez rien et conservez les échanges.No. The claim that your funds have been located, followed by a demand for fees to release them, is the textbook script of the fake recovery service. No legitimate actor operates that way. Pay nothing and keep the exchanges.

L'interlocuteur connaît ma plateforme et le montant exact de ma perte. Comment le saurait-il sans être sérieux ?The caller knows my platform and the exact amount of my loss. How would he know without being genuine?

Parce que les fraudeurs se revendent les listes de victimes, avec les montants et les détails. La connaissance précise de votre dossier ne prouve aucune légitimité : elle indique au contraire que vos données circulent.Because fraudsters resell victim lists to one another, amounts and details included. Precise knowledge of your case proves no legitimacy: it indicates, on the contrary, that your data is circulating.

Comment un service honnête se finance-t-il, si payer avant est un signal d'alerte ?How does an honest service get paid, if paying upfront is a red flag?

Le signal d'alerte est le paiement exigé sans contrat et pour libérer des fonds. Un honoraire professionnel rémunère un travail décrit dans un contrat signé au préalable : constitution du dossier, démarches, suivi. La différence tient au contrat, à l'identité vérifiable et à l'absence de toute promesse de résultat.The red flag is payment demanded without a contract and to release funds. A professional fee pays for work described in a contract signed beforehand: building the file, carrying out the steps, following up. The difference lies in the contract, the verifiable identity and the absence of any promise of an outcome.

J'ai déjà payé un faux service. Que faire maintenant ?I have already paid a fake service. What now?

Cessez tout paiement, conservez l'intégralité des échanges et des justificatifs, et faites documenter ce second préjudice : il se signale et s'ajoute au premier. L'examen de votre dossier est gratuit.Stop all payments, keep every exchange and receipt, and have this second loss documented: it is reported and added to the first. The review of your case is free.