Mis à jour le 15 août 2026Updated 15 August 2026
Compte bancaire ou portefeuille, nous agissons sur les deux fronts. Si l'argent est parti de votre compte bancaire sans votre accord, votre banque doit vous rembourser ces opérations, sauf négligence grave qu'il lui appartient de prouver (article L133-18 du code monétaire et financier) : nous portons cette contestation. Si des cryptomonnaies sont parties de votre portefeuille, nous mettons à l'abri ce qui reste, puis nous suivons la trace des fonds jusqu'aux plateformes qui identifient leurs clients.Bank account or wallet, we act on both fronts. If money left your bank account without your consent, your bank must refund those transactions, unless it proves gross negligence on your part (article L133-18 of the French monetary and financial code): we bring that dispute. If crypto left your wallet, we secure what remains, then follow the trail of the funds to the platforms that identify their customers.
Le piratage de compte a représenté 11,6 % des demandes d'aide des particuliers en France en 2025 (Cybermalveillance.gouv.fr). Ces dossiers se jouent sur la vitesse : déposez le vôtre, nous sécurisons d'abord et contestons ensuite.Account hacking accounted for 11.6 % of individuals' requests for help in France in 2025 (Cybermalveillance.gouv.fr). These cases are about speed: submit yours, we secure first and dispute next.
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Un faux site qui ressemblait au vrai, une application ou une extension piégée, un message imitant votre banque ou votre plateforme, une validation acceptée sans en mesurer la portée : l'accès a suffi, et les fonds sont partis en quelques minutes.A fake site that looked like the real one, a booby-trapped app or extension, a message imitating your bank or your platform, an approval signed without measuring its scope: access was enough, and the funds left within minutes.
Sur un compte bancaire, le pirate ajoute un bénéficiaire et enchaîne les virements, souvent la nuit ou le week-end. Depuis un portefeuille de cryptomonnaies, les fonds sont transférés puis fractionnés rapidement pour brouiller la piste.From a bank account, the intruder adds a payee and strings transfers together, often at night or over the weekend. From a crypto-asset wallet, the funds are transferred then quickly split up to muddy the trail.
Tant que l'accès n'est pas coupé, le risque continue : c'est pourquoi ces dossiers passent chez nous en priorité.As long as access is not cut, the risk continues: that is why these cases are handled first.
Coupez les accès depuis un appareil sain, puis déposez votre dossier en signalant l'urgence : nous mettons à l'abri ce qui reste, en priorité.Cut access from a clean device, then submit your case and flag the urgency: we secure what remains, as a priority.
La contestation d'une opération que vous n'avez pas autorisée est enfermée dans un délai de treize mois à compter du débit (article L133-24 du code monétaire et financier). Nous vérifions chaque date dès le dépôt et portons la contestation dans ce délai.Disputing a transaction you did not authorise is subject to a thirteen-month deadline from the debit (article L133-24 of the French monetary and financial code). We check every date as soon as you submit and file the dispute within that deadline.
Si votre banque maintient son refus, nous portons le dossier devant le médiateur bancaire et suivons son avis, rendu sous quatre-vingt-dix jours.If your bank maintains its refusal, we take the file to the banking ombudsman and follow up on the opinion, issued within ninety days.
Depuis un appareil sain, bloquez les accès et faites opposition sur vos moyens de paiement. Puis déposez votre dossier sans attendre, avec toutes les traces conservées (messages reçus, horaires, appareils utilisés) : nous prenons en charge la contestation auprès de votre banque, et plus elle est proche des faits, plus elle pèse.From a clean device, block access and put a stop on your payment methods. Then submit your case without delay, with every trace kept (messages received, times, devices used): we handle the dispute with your bank, and the closer it is to the facts, the more weight it carries.
La trace établit où les fonds se sont posés, et c'est elle qui ouvre les démarches : une plateforme identifiée à l'arrivée, c'est un interlocuteur à qui la justice peut demander des comptes. Elle sert aussi la plainte, qui s'appuie alors sur des faits vérifiables.The trail establishes where the funds landed, and it is what opens the way to action: a platform identified at the end is a party the courts can call to account. It also supports the complaint, which then rests on verifiable facts.
Ne validez plus aucune opération depuis ce portefeuille et déposez votre dossier en signalant l'urgence : nous mettons à l'abri ce qui reste, en priorité.Stop approving any transaction from this wallet and submit your case, flagging the urgency: we secure what remains, as a priority.
Ces pièges sont conçus pour tromper des utilisateurs attentifs, et la question de la faute ne conditionne pas le travail sur la trace des fonds. L'examen du dossier établit ce qui s'est réellement passé et ce qui peut être engagé, sans jugement.These traps are designed to deceive attentive users, and the question of fault does not condition the work on the funds' trail. The case review establishes what actually happened and what can be pursued, without judgement.
Quelques informations et vos pièces suffisent. L'examen est gratuit et sans engagement. En cas de restitution effective, notre honoraire de résultat est de 10 %, dont se déduit l'intégralité de ce que vous nous aurez déjà versé. A few details and your documents are all we need. The review is free and without commitment. If funds are effectively returned to you, our success fee is 10 %, from which everything you have already paid us is deducted.
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KLYR ne vous demandera jamais de verser des frais pour « débloquer » ou « libérer » de l'argent, et ne vous démarche jamais : nous n'appelons que les personnes qui nous ont confié leur dossier, et jamais pour un paiement. Toute personne qui vous sollicite autrement en notre nom est un fraudeur. Tout règlement se fait uniquement par virement vers le compte indiqué sur votre lettre de mission signée. KLYR never cold-calls you and never asks for a payment to « unlock » or « recover » funds. We only call people who have entrusted us with their case, and never to ask for a payment. Payment is only ever made by bank transfer to the account stated on your signed engagement letter. Anyone contacting you otherwise in our name is a scam: report it to us.